LIVRARE:

Panourile solare pentru apă caldă SolarPro sunt, prin natura lor, produse cu regim special, în sensul că prezintă în componența lor elemente extrem de casante (tuburile vidate de sticla), elemente agabaritice, ambalaje agabaritice, materiale sensibile. Toate aceste caracteristici impun acestor produse un regim cu totul special de manipulare si transport. 

Avem grijă să oferim clienților noștri tarife de transport cât se poate de decente, cu siguranță mult inferioare soluțiilor de transport clasice existente pe piață (care nici nu garantează ajungerea mărfii la client în siguranță). Tarfiele diferă în fincție de județul de în care se face livrarea și sunt unice pe județ, indiferent de amplasarea geografică din respectivul județ.

Pentru detalii privind livrarea produselor noastre va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

POLITICA DE RETUR:

Panourile solare pentru apă caldă SolarPro sunt, prin natura lor, produse cu regim special, in sensul că prezintă în componența lor elemente extrem de casante (tuburile vidate de sticla), elemente agabaritice, ambalaje agabaritice, materiale sensibile. Toate aceste caracteristici impun acestor produse un regim cu totul special de manipulare si transport. Concret, pentru a ne asigura că produsele noastre ajung la clienții noștri în deplină siguranță și în condiții optime, toate produsele SolarPro care prezintă regim special (adică pachetele de panouri solare nepresurizate, presurizate și colectoarele solare) sunt transportate și livrate către clienții noștri cu flota auto proprie pentru a avea deplin control asupra manipulării și transportării produselor din depozitele noastre până în curtea clientului. Mașinile noastre transportă exclusiv marfa noastră, iar șoferii și livratorii SolarPro sunt special instruiți în acest sens. Experiențele anterioare, din primii 5 ani de existență a firmei noastre, au dovedit că aceasta este singura modalitate de a ne asigura că marfa este transportată și livrată în deplină siguranță, orice altă metodă folosită anterior s-a dovedit nesigură și extrem de păguboasă atât pentru noi cât și pentru clieții nostri. 

Astfel, avand în vedere toate aspectele prezentate anterior, politica normală de retur în interval de 14 zile de la achiziție se aplică doar în cazul produselor fară caracter special (adică pompe, controller-e, rezistențe electrice, vase cu flotor, anoduri de Mg, garniuri). În cazul panourilor solare de orice fel și a colectoarelor solare nu se acceptă retur. 

Pentru eventuale lamuriri suplimentare în acest sens, vă puteți adresa firmei noastre prin formularul de contact.