Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului SolarPro (solarpro.ro).

Site-ul SolarPro (solarpro.ro) este operat de societatea Greenlight Ecosystem, cu sediul in Calea Bucuresti, 36, Dâmbovita, Targoviste, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J15/540/2014. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului SolarPro (solarpro.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Produsele, ofertele speciale, serviciile prezentate sub diverse forme pe SITE nu reprezinta o ofertă de niciun fel, fiind prezentate cu titlu informativ.

SolarPro îşi rezervă dreptul de a isi selecta clientii sau de a nu raspunde anumitor solicitari (indiferent că este solicitat un răspuns in scris, telefonic sau prin e-mail), fara a face discriminare de orice fel,  daca se constata ca respectivul client sau respectiva solicitare poate afecta sau prejudicia, in orice fel, activitatea, imaginea sau personalul societatii noastre. 

SolarPro isi rezerva dreptul de a refuza si/sau de a anula orice Comanda plasata si inregistrata pe Site de un Client despre care exista suspiciuni ca ar putea produce un prejudiciu SolarPro.

Regimul comenzilor

COMANDA RECEPTIONATA: e-mail transmis in mod automat Clientului dupa plasarea comenzii pe site-ul SolarPro(“Comanda receptionata”). Acest email nu reprezintă acceptarea/ confirmarea comenzii. Va rugam sa aveti in vedere urmatoarele situatii:
În situația în care comanda nu poate fi onorata din cauza stocului insuficient de produse, a unei erori tehnice sau a altor neconformități apărute în procesarea comenzii, va vom informa in cel mai scurt timp posibil, iar comanda nu va fi considerata confirmata;
În situația în care produsul comandat nu este pe stoc la momentul receptionarii comenzii, puteti rezerva produsul pentru a va fi livrat dupa intrarea in stoc, achitand un avans de minim 10% din valoarea comenzii. Detaliile legate de rezervare va vor fi comunicate in scris sau verbal de catre reprezentantii firmei noastre. In cazul in care un client doreste sa anuleze o precomanda pentru care a achitat deja avans partial sau integral din valoarea comenzii, pentru a beneficia de restituirea avansului, intentia de anulare trebuie comunicata de catre client catre societatea noastra in termen de maxim 48 de ore. Dupa acest termen, anularea precomenzilor se poate face fara restituirea avansului achitat.
În cazul în care optați pentru plata online cu card bancar, vă informăm că înregistrarea plății nu garantează confirmarea și livrarea comenzii. In cazul in care Comanda nu este confirmată prin e-mail sau telefonic, suma de bani plătită va fi restituită în contul dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.

COMANDA CONFIRMATA: Ulterior plasarii si inregistrarii comenzii, sub conditia ca produsul sa fie disponibil in stoc sau sa nu existe alte erori tehnice sau neconformitati constatate, veți primi un e-mail sau un apel telefonic care confirmă plasarea comenzii pe site in mod valabil ("Confirmare Comandă"). Contractul se va incheia doar dupa confirmarea comenzii plasate pe site. Mesajul transmis va include exclusiv produsele pentru care a fost confirmata comanda.

Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta, in afara de restituirea platii efectuate, daca este cazul, sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul platii online;
  • invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat, in cazul platii online;
  • datele furnizate de catre Client, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
  • Produsul nu se mai afla in stocul Vanzatorului;
  • Clientul nu este de acord cu termenii si conditiile vanzatorului.



Toate produsele sunt însoţite de factură, certificat de garanţie. Produsele cumpărate prin intermediul SITE-ului sau direct de la reprezentanţii SolarPro beneficiază de garanţia obişnuită a fiecărui produs în parte. Pierderea certificatului de garanţie sau a facturii duce la pierderea definitivă a garanţiei. Ştergerea seriei (cod produs) parţială sau totală de pe produse duce la pierderea garanţiei. SolarPro nu eliberează duplicate pentru certificatul de garanţie.

Limitarea răspunderii SolarPro

Răspunderea pentru conținutul Site-ului.

SolarPro nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de eventualele erori, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe Site. Utilizatorii pot solicita informatii actualizate telefonic sau in scris.

În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

Prețurile Produselor/Serviciilor de pe acest Site sunt informative până în momentul confirmarii Comenzii de către un operator SolarPro și pot suferi modificări neanunțate. Prețurile de Vânzare sunt valabile în limita stocurilor disponibile. In cazul precomenzilor, de la momentul plasarii precomenzii (si achitarii avansului pentru rezervare) pana la intrarea produsului in stoc, pot aparea modificari de pret datorate unor factori externi, cum ar fi, dar fara a ne limita la: stari de urgenta, modificari semnificative ale costurilor de transport, cresteri de taxe impuse de autoritatile statului, crize in lantul de aprovizionare etc. In aceste cazuri, vom notifica titularii precomenzilor despre schimbarile de pret, in cel mai scurt timp posibil de la modificarea acestora.

SolarPro isi rezerva dreptul de a stabili taxele de transport, pentru fiecare comanda in parte, in functie de diverse criterii cum ar fi, dar fara a ne limita la: modalitatea de transport, distanta fata de client, volumul produselor etc. Taxele de transport nu sunt incluse in pretul produselor, mentiune afisata in pagina de produs. In momentul confirmarii fiecarei comenzi in parte, taxele de transport sunt comunicate clientului. In cazul in care clientul nu este de acord cu taxele de transport si livrare, comanda se considera anulata de fapt si de drept.

Imaginile sunt prezentate pe Site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod datorită modificării caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.

Un produs disponibil cu precomandă este un produs ce urmează să intre in stoc și poate fi achiziționat înainte de intrarea in stoc, prin achitarea unui avans de minim 10% din valoarea comenzii. Furnizorul/Partenerul își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz data de intrare in stoc. Produsele la precomandă se adaugă în coș în același fel ca orice alt produs din magazinul online. Făcând o precomandă, vă asigurați că veți primi produsul cu prioritate după intrarea in stoc. Produsele aflate la precomandă vor fi livrate cu prioritate dupa intrarea in stoc, in limita capacitatii de livrare a furnizorului. 

Valorile si informatiile privind economisirea estimată prin folosirea produselor SolarPro au un caracter pur informativ şi pot să difere în funcţie de diverse condiţii de folosire (condiţii meteo, zonă geografică, complexitatea sistemului, mod de instalare si utilizare etc).


Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si SolarPro (solarpro.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul SolarPro (solarpro.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (informatii legate de specificatiile produselor, preturi, stocuri, taxe sau orice alte informatii legate de produse, modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: toate informatiile de pe site au caracter pur informativ. Fotografiile au, de asemenea, caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard. Informatii exacte legate de acestea puteti solicita in scris sau telefonic catre reprezentantii societatii noastre.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. SolarPro (solarpro.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului SolarPro (solarpro.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii SolarPro (solarpro.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

SolarPro (solarpro.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului SolarPro (solarpro.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email webmaster@example.com